Preguntas frecuentes

Con Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, o tu cuenta de Mercado Pago) o por transferencia bancaria a Banco Itaú o Prex, con 5% de descuento. El medio se elige en el checkout.

Sí, con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago, sin recargo: pagás lo mismo que al contado.

Hasta 12 cuotas sin recargo. La cantidad máxima depende de tu tarjeta y del banco emisor; Mercado Pago te muestra las opciones disponibles, con el valor de cada cuota, antes de confirmar el pago.

Sí: 5% OFF sobre el precio de los productos (no sobre el envío) pagando por transferencia. Lo ves aplicado en el checkout antes de confirmar.

Sí, si tu pedido está en dólares: Banco Itaú (Caja de Ahorro en dólares) o Prex en dólares. Si tu pedido está en pesos, transferís en pesos. Siempre por el importe exacto del pedido y en su moneda, con el número de pedido como referencia; no hacemos conversiones entre cuentas.

Sí. Prex recibe pesos y dólares en la misma cuenta: elegí la moneda que corresponde a tu pedido. Los datos de la cuenta aparecen al elegir «Transferencia bancaria», en la confirmación del pedido y en el correo.

Los precios se publican en dólares y con el selector de moneda (arriba en la página) los ves y pagás en pesos: el precio en pesos es el que ves en el sitio. Con Mercado Pago el pago es siempre en pesos; por transferencia, en la moneda del pedido.

En Mario Cassinoni 1643 esq. Colonia, Montevideo. El retiro no tiene costo. Más información.

Cuando te avisemos que el pedido está pronto. Esperá nuestra confirmación antes de ir. Podés retirar de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs y sábados de 9:00 a 13:00 hs, presentando el número de pedido.

Sí, por $ 390 (si comprás en dólares, el checkout muestra el equivalente). El envío está sujeto a confirmación de cobertura según la dirección ingresada. Si no podemos realizar la entrega en tu zona, te devolveremos íntegramente el costo del envío y tu pedido quedará disponible para retirar en nuestro punto de retiro.

Sí, por DAC, UES o Mirtrans.

En Montevideo, el envío cuesta $ 390 y se paga con el pedido. Al interior, el flete es a cargo del cliente, según la tarifa de la empresa de transporte elegida.

Preparamos el pedido en 2 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago. Después, el tiempo de entrega depende del envío elegido; en el interior lo define la empresa de transporte. Ver envíos.

Cada producto tiene la garantía indicada en su ficha. Si tenés un problema, escribinos con el número de pedido y una descripción de la falla; te decimos cómo seguir y, según la marca, lo revisamos nosotros o el servicio técnico oficial. Antes de entregar un equipo, respaldá tu información. Ver garantía.

Tenés 5 días hábiles desde la compra o desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar motivos. Escribinos a [email protected] con el número de pedido; el producto se devuelve sin uso, en su estado original, y te reintegramos lo pagado. Ver cambios y devoluciones.

Escribinos al 099481534, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs y sábados de 9:00 a 13:00 hs. Desde la ficha de cada producto, el botón de WhatsApp ya incluye el nombre y el código del producto. También podés escribir a [email protected].